Si recién abriste tu negocio o ya tienes uno de tiempo atrás, seguro querrás conocer algunos tips para aumentar tus ventas que tienes o ganar más con cada una, a continuación te compartimos algunos consejos:
1.- No te olvides del lenguaje corporal:
Aunque no estemos hablando, comunicamos por medio de nuestra postura, sonrisa, posición de manos y más.
Procura mantenerte erguido, tener contacto visual con tus clientes; utilizar las manos como ayuda para explicar pero no en exceso, además de mantenerte tranquilo.
2.- Siempre una buena actitud:
Somos humanos y es normal que no tengamos 24/7 una sonrisa, pero trata en la medida de ser amable y dar buena atención a tus clientes; procura hacer recomendaciones de los productos que el cliente lleva y que le podrían interesar.
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3.- Practica escuchar activamente:
Recuerda que para que se de la comunicación se requieren por lo menos 2 personas atentas a la información.
Aprender a escuchar a tus clientes, enfocándote en poner atención a lo que necesitan, les preocupa resolver o quieren lograr.
4.- Sé empático:
Ponte en los zapatos de quien tienes enfrente; piensa en cómo te sentirías si atraviesas por la misma situación y comunícate con frases como “entiendo tu preocupación”, “comprendo el problema que presentas”, etcétera.
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5.- Honestidad:
Muestra verdadero interés por los clientes que te visitan; si eres honesto y claro puedes hacer que se queden en tu negocio por mucho tiempo a comparación de una venta rápida que tal vez no se repita.
6.- Lleva tu negocio a las redes sociales:
Poner tus promociones ahí puede llegar a quienes que no te conocen y pueden convertirse en tus clientes; también puedes darle mayor imagen a tu marca, conocer otros proveedores para tu negocio y más.
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7.- No seas agresivo:
Si tienes un tono violento al comunicarte o eres muy insistente puedes causar una imagen negativa, por lo que dales su tiempo; no los presiones y cambia esas actitudes en centrarte para resolver sus dudas o problemas, así cambias el chip por algo más positivo.
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