Claves de éxito: Oxxo
Los Oxxo van ganando mercado no solo en México sino también en Latinoamérica con poco más de 11 mil 850 unidades en operación y aumentando, esto gracias a las claves de éxito que con los años han ido descubriendo e implementando.
Es claro que detrás de todo ese éxito hay estrategias planeadas y ejecutadas a la perfección, ¿pero es posible replicar ese éxito? Claves de éxito para tu negocio.
Por supuesto que si
No se necesita de un gran presupuesto o una infinidad de personal para hacerlo, solo es cuestión de atender a las necesidades que los clientes tienen.
A continuación te presentamos 5 claves de éxito que a Oxxo le ha funcionado y que sin ningún problema puedes implementar en tu tiendita.
Diversificación Claves de éxito
Siendo el grupo FEMSA propietario de estas tiendas de conveniencia, decidieron ampliar su oferta de productos y no solo vender marcas propias. Claves de éxito para tu negocio
Esto le permite al usuario tener más opciones de compra ofreciéndole la seguridad que en un Oxxo podrá encontrar lo necesita.
Es vital realizar inversiones en nuevos productos, incluso Oxxo maneja medicamentos haciendo más accesible la compra de ellos.
Uso de tecnología Claves de éxito
Los sistemas de pagos hacen más eficientes las operaciones dentro de cada establecimiento, optimizas procesos y lo mejor de todo es que tienes un control de entrada y salida de sus productos.
Servicios adicionales Claves de éxito
Siendo corresponsal bancario, Oxxo pone a disposición de los usuarios pagar servicios como agua, luz, teléfono y hacer recargas telefónicas. Eso hace que se incremente el número de transacciones en las tiendas y genera más visitas al establecimiento teniendo más oportunidades de venta.
Para agregar estos servicios a tu negocio solo es necesario contar con un dispositivo móvil o pc y conexión a internet, la suscripción es gratis y solo depositas las recargas o pagos de servicio que realices.
Cabe mencionar que cuando tú haces uso de estos servicios obtienes una comisión de venta.
Alimentos preparados
Satisfaciendo las necesidades del cliente, es posible encontrar café ya listo para tomar y alimentos que en 2 minutos están listos para comer.
Muchos negocios se encuentran cerca de oficinas o plantas industriales, si este es tu caso, tienes una gran oportunidad para atraer más clientes a tu negocio.
Investigación
Esto es una pieza fundamental que ayuda a saber que productos son más fáciles de vender dependiendo el entorno en el que está ubicado el punto de venta.
Oxxo cuenta con un departamento de especialistas estudiando cada detalle sobre los productos, las personas y sus comportamientos de compra.
En este caso no es necesario contar con un departamento dedicado a eso, solo es cuestión de ver qué tipo de personas nos compran, que necesitan y cómo podemos crear una experiencia más agradable.
Hay estrategias muy sencillas que puedes empezar aplicar hoy mismo.
Todas te ayudan a generar más visitas a tus negocio y como resultado, más a ventas de productos.
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